Прослушайте текст, выберите правильный ответ.
1. 丽娜在咖啡馆担任什么职位？
— a) 厨师
— b) 服务员
— c) 收银员
2. 丽娜每天早上到达咖啡馆后首先做什么？
— a) 接待顾客
— b) 点单
— c) 进行开店前的准备工作
3. 在忙碌的时段，丽娜需要做什么？
— a) 慢慢完成工作
— b) 快速而高效地完成工作
— c) 停止工作
4. 丽娜在工作中遇到挑剔的顾客时会怎么做？
— a) 保持微笑，耐心听取他们的意见
— b) 忽略他们
— c) 争论
5. 丽娜通过这份工作学到了什么？
— a) 新的语言
— b) 宝贵的技能和经验
— c) 烹饪技巧
1. — b)
2. — c)
3. — b)
4. — a)
5. — b)
大家好，我叫丽娜。我在一家咖啡馆工作，担任服务员。这份工作给了我很多宝贵的经验和回忆。
每天早上，我都会提前到达咖啡馆，进行开店前的准备工作。我会整理桌椅、摆放菜单，并确保一切都整洁有序。开店后，我会迎接顾客，带他们到座位上，并提供菜单。我的工作不仅是点单和送餐，还需要时刻关注顾客的需求，确保他们有愉快的用餐体验。
在忙碌的时段，咖啡馆常常人满为患，我需要快速而高效地完成工作。有时会遇到一些挑剔的顾客，但我总是保持微笑，耐心听取他们的意见，并尽力满足他们的要求。这不仅提高了我的沟通技巧，也让我学会了如何在压力下保持冷静。
除了服务顾客，我还需要处理一些后台工作，比如清洁餐具、整理库存和协助厨房工作。这些任务让我对餐饮行业有了更全面的了解。
在咖啡馆工作的这段时间，我结识了很多新朋友，包括同事和常来的顾客。我们互相帮助，共同努力，使咖啡馆的氛围更加温馨和谐。
虽然这份工作有时很辛苦，但每当看到顾客满意的笑容，我就觉得一切都是值得的。通过这份工作，我不仅赚到了收入，还学到了很多宝贵的技能和经验。