Диалог
| At a Hotel | В гостинице |
| A: Good afternoon. What can I do for you? | Добрый день! Чем могу помочь? |
| B: I’d like to check in please. I have a reservation under the name Anthony Roberts. | — Я бы хотел зарегистрироваться. У меня бронь на имя Энтони Робертс. |
| A: All right R.O.B.E.R.T.S… Oh, Mr. Roberts we’ve been expecting you and here is your keycard to the presidential suite. | — Хорошо. R.O.B.E.R.T.S… О, мистер Робертс, мы ожидаем вас, вот ваша карточка ключ от президентских апартаментов. |
| B: But there must be some mistake; my reservation was for a standard room. | — Но здесь, должно быть, ошибка. Я бронировал обычный номер. |
| A: Are you sure? Let me double check . | — Вы уверены? Сейчас перепроверю. |
| B: Yeah. Here, this is my confirmation number. | — Да. Вот мой номер подтверждения. |
| A: You’re right Mr. Roberts, there seems to be a mixup, unfortunately we’re overbooked at the moment. | — Вы правы, мистер Робертс. Кажется, здесь ошибка. К сожалению, у нас все обычные номера заняты. |
| B: So | — И … |
| A: Not to worry. We’re pleased to offer you a complimentary upgrade. | — Не беспокойтесь. Мы рады предложить вам бесплатное улучшение условий. |
| B: Presidential suite baby! | — Президентские апартаменты! Да! |